Cultivando la estabilidad
En La Colaborativa, servimos como recurso central para personas, familias y la comunidad en tiempos de crisis, ofreciendo vías para la estabilidad y soluciones a largo plazo. Al abordar las causas profundas de la inestabilidad, brindamos apoyo personalizado que promueve un cambio duradero y ayuda a prevenir desafíos futuros.
Creando un impacto duradero
Al identificar las condiciones subyacentes y las barreras que podrían afectar tu éxito, nos esforzamos por prevenir desafíos futuros y empoderarte para que prosperes. Ya sea atendiendo tus necesidades inmediatas o implementando medidas preventivas, La Colaborativa prioriza tu camino hacia un cambio positivo y duradero.
Triage
El programa continuo de La Colaborativa para la prevención del desplazamiento y la seguridad habitacional comienza con una cita de triaje presencial, virtual o móvil, que se completa mediante una herramienta de admisión estandarizada. Con base en esta admisión y las reuniones de seguimiento, el personal trabaja con los participantes para desarrollar un plan de acción personalizado que describe los servicios, las derivaciones y las estrategias para alcanzar sus objetivos. La gestión continua de casos evalúa las necesidades cambiantes del hogar y conecta a los participantes con el apoyo pertinente, como cuidado infantil, reinserción laboral rápida, transporte y asistencia con beneficios públicos. Estos servicios ayudan a eliminar los obstáculos para la estabilidad habitacional a largo plazo.
Gestión de Casos
Ofrecemos servicios y cursos personalizados que empoderan a las personas, fomentan la independencia y la agencia para generar ingresos sostenibles y seguir carreras económicamente móviles después de abordar los factores de riesgo inmediatos.
Servicios integrales
Ya sea asesoramiento para un incidente de violencia doméstica, ropa, alimentos y artículos de tocador debido a un incendio en una casa, o un éxito catalizador para una familia recién llegada que no sabe cómo navegar en un sistema económico extranjero; Nuestro equipo de Triaje y Equidad en Salud es la primera línea de respuesta a crisis tanto inmediatas como crónicas. En tiempos de crisis, nuestro equipo aborda los desafíos de salud mental con empatía, compasión y respeto, asegurando que cada miembro de la comunidad se sienta escuchado y valorado. Proporcionamos recursos prácticos y sostenibles destinados a estabilizar la situación actual y empoderar a las personas para superar la adversidad y prosperar.
Respuesta de emergencia
En tiempos de crisis urgentes, como incendios de edificios o casas, cambios repentinos en las políticas de inmigración o mayores necesidades de la comunidad, La Colaborativa está lista para ayudar y estabilizar a los miembros afectados y al mismo tiempo implementar soluciones a largo plazo y cambios de políticas para evitar crisis recurrentes que impacten de manera desproporcionada. la comunidad. Nuestras medidas proactivas incluyen el establecimiento del primer sitio de vacunación en Chelsea durante la pandemia de COVID-19, brindar amplia ayuda a cientos de familias afectadas por incendios en nuestras áreas de servicio, establecer instalaciones de vivienda de emergencia durante la afluencia de inmigrantes a la Commonwealth y desarrollar programas para combatir el aumento. casos de fraude, enfermedad o violencia dentro de nuestras comunidades.
Salud mental
En La Colaborativa, nuestro equipo está formado por trabajadores sociales autorizados que reconocen de manera experta los indicadores de salud mental durante el proceso de estabilización. Proporcionan estabilidad y facilitan las derivaciones a especialistas, y a menudo colaboran con nuestros socios de confianza en North Suffolk Mental Health.
Protección del Consumidor
Defender los derechos de los consumidores es el núcleo del trabajo a largo plazo de La Colaborativa para combatir las prácticas comerciales injustas, engañosas y depredadoras, en particular aquellas que explotan a poblaciones vulnerables como personas mayores, inmigrantes, veteranos y residentes de bajos ingresos.
En colaboración con la Fiscalía General de Massachusetts, La Colaborativa forma parte de una red de Programas Locales del Consumidor (LCP) en todo el estado. Nuestros especialistas en protección al consumidor están capacitados para brindar una defensa del consumidor de alta calidad. El programa aborda temas relacionados con:
- Productos defectuosos
- Venta y financiación de vehículos nuevos y usados
- cobro de deudas
- Disputas entre alquileres y propietarios
- Depositos de seguridad
- Disputas de facturas de servicios públicos
- Y muchos otros
Todos los servicios prestados bajo el programa son gratuitos.
Si usted es un consumidor que necesita asistencia, puede presentar una queja directamente ante la Procuraduría General de la República (PGR) en mass.gov/how-to/presentar-una-queja-del-consumidor, visite nuestra oficina en persona en 63 Sixth St., Chelsea, MA, o llámenos al (617) 889-6080 para obtener apoyo para presentar una queja.
Una vez recibida una queja por la Fiscalía General, se remitirá a un LCP. Si se trata de un consumidor o empresa en nuestra área de servicio, La Colaborativa podría recibir el caso. Al recibir una queja, nuestra oficina se pondrá en contacto con el consumidor e iniciará el proceso de admisión.
